航运和交付

订单低于50美元

5美元的运费和手续费被收取给客户谁签署了他们的Zoro.com当他们下的订单总额低于50美元(税前)，并被运送到美国境内的一个地址时，他们就会向该公司支付费用。这5美元的运费和手续费将不会被收取的项目产生相关的递送附加费如上所述。

的订单+ 50美元

除了下面提到的某些例外情况外，不向客户收取运输和处理费用Zoro.com包括税前50美元或以上订单的标准地面送货，并将其送到美国大陆内的一个地址。

请注意:如果客户的订单税前金额低于75美元，那么他们的订单将附加运费和手续费。

航空公司

我们使用多种运输工具装运货物。货物的所有权和损失风险在向承运人投标时转移给客户。

航运政策的例外

并非所有产品都符合上述运输政策。此外，标准运费适用于所有订单交付到阿拉斯加和夏威夷。承运人对危险物品或其他特殊处理所产生的任何费用必须由客户支付。燃油附加费也可能适用。

国际和邮政信箱订单

Zoro只接受美国大陆、阿拉斯加和夏威夷境内的发货订单。寄往国际目的地的订单将不获处理(请参阅“国际航运”一节)。佐罗不发货到邮政信箱地址。

第三方和制造商发运的产品

从制造商发货的项目:请参考项目页面上Zoro.com的发货提前时间，因为他们的变化。加急运输不适用于第三方项目。

当您的订单发货时，您将收到一封电子邮件，其中有一个跟踪号码，链接到承运人的网站。

加快运输规则

为了符合加急发货的条件，佐罗必须在周一-周五下午3点(CT)之前收到您的订单。Zoro不提供周六送货服务。所有加急订单的重量必须小于150磅。，且不含任何有害物质。

加急订单只在工作日发货。任何在周六、周日或节假日下的订单将在下一个工作日处理。如果您有任何问题，请拨打客服电话855 - 289 - 9676欧宝全站平台。

虽然我们目前无法出口产品，但我们建议在以下零售商购物:

MyUS.com

Zoro已经与第三方供应商MyUS.com合作，为超过225个国家提供便捷的国际航运服务。

MyUS.com提供专业的国际包裹出口和整合服务，从萨拉索塔，佛罗里达州，设施到您的国际地址。当你创建一个MyUS.com账户时，你会收到非常优惠的运费，特别的客户服务，24/7在线访问你的客户账户，以及其他服务。欧宝全站平台MyUS.com还提供了整合包裹的功能，这为您节省了更多的国际运输费用。

如何使用MyUS.com

使用MyUS.com的个人购物服务从Zoro代表您进行购买。MyUS.com接受有国际账单地址的信用卡，以及非美国发行的信用卡。金融机构和电汇。

除非下面另有说明，如果您因任何原因不满意，产品可以在发货后30天内退还，以获得全额信用或交换(如果产品没有损坏)。当您退房时，您需要注明信用或兑换。退回的物品必须使用原包装。看到我们的条款和条件为更多的信息。

退还的物品

有时产品可能是不可退款的。如果您订购了不可退款的产品，我们将在履行订单前与您联系，告知您退款限制，并为您提供取消的选项。

从“我的账户”中赚取收益

登录您的帐户，访问您的最近订单，并单击订单旁边的“退货”。我们会马上用电子邮件发给您可打印的运输标签和退货授权(RA)号。退货会记录在你的账户上，你可以跟踪它。

了解更多关于回报的知识。

电话客户服欧宝全站平台务

您可以致电我们的客户服务部855 欧宝全站平台- 289 - 9676，帮助您完成退货流程。我们会寄给你一个运输标签和一个退货授权(RA)号。我们的客欧宝全站平台户服务时间为周一至周五早上6点至晚上9点，周六早上7点至下午5点。

包括订单确认

包括原始订单确认或装箱单的副本与您的RA文书作为购买证明。在Zoro收到的没有RA编号的退货可能被征收15%的手续费，该手续费将从任何到期的信用中扣除。